Diseño de una Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) para la empresa SERACIS LTDA., que pertenece al sector de la Vigilancia y Seguridad Privada

En cualquier empresa, en cualquier sector, en su día a día se generan iniciativas con el fin de garantizar su permanencia en el mercado -- Ya sea diversificando su portafolio de productos o servicios con nuevas líneas de negocio, reestructurando la organización, implementando nuevas herramientas que colaborarán al desarrollo de la operación de la compañía, son estrategias que permanentemente protagonizan la actualidad de una empresa -- Sin embargo, el convertir estas iniciativas no solo en una realidad sino en un éxito requiere de una administración juiciosa y detallada durante su puesta en marcha -- La implementación de una metodología única y centralizada para la administración de proyectos es un camino que incrementa la probabilidad de éxito de estas iniciativas, y es precisamente ésta la función de una Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) dentro de una organización -- El sector de la Vigilancia y Seguridad Privada está reflejando en éste momento un importante crecimiento tanto a nivel latinoamericano, como colombiano -- Así mismo, la empresa SERACIS LTDA, que es objeto de éste trabajo, está mostrando un importante crecimiento durante los últimos años -- Todos estos factores demuestran la importancia y necesidad de la implementación de una Oficina de Dirección de Proyectos dentro de la organización y justifican el presente estudi

Plan basado en PMBOK para la migración de un sistema de punto de venta al detalle.

El documento es un plan del proceso de migración de un sistema de venta al detalle en una empresa comercial con cinco tiendas a nivel nacional, el cual incluye los módulos: Control de Inventario, Recepción de Mercadería,Transferencias, Ventas, Tropicalización legal, Gestión de usuarios y niveles de permisos, Punto de Venta, Seguridad, Generación de Reportes y Adaptación Fiscal. El Plan de migración tendrá el objetivo de optimizar los recursos de la empresa y mejorar los procesos de negocio, dándole una solución a las necesidades actuales de la compañía, partiendo que la empresa ya tiene sus procesos mecanizados con otra herramienta. Se tomará como base el proceso de planificación del PMBOK para generar un plan que asegurará el menor impacto a las operaciones del negocio durante la fase de la transición

Guía Metodológica para la Gestión de Proyectos Pequeños en el Departamento de Planillas de Recursos Humanos de un Centro de Servicios

Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos). Instituto Tecnológico de Costa Rica. Área Académica de Gerencia de Proyectos, 2013.The Payroll Department joined a Global Service Center becoming responsible for processes from 10 countries within the Americas. The interrelated critical processes were handled independently, not only generating ineffective and inefficient services, but communication gaps as well. Applied Research was done in four phases: Phase 1, the project management capabilities were exposed. In Phase 2, the set of critical processes to be addressed with a focus on small projects were identified. For Phase 3, a methodological guide was created to carry out the projects based on the PMBOK ® and PRINCE2 ™. Finally in Phase 4, an implementation plan was defined for the proposed guide. The capabilities analysis, in Project Management, shows that the department leaders have the most hours of approved courses in a year and Payroll has led 35 projects. 17 critical processes were identified to be addressed with six small projects using the proposed methodological guide that promotes a culture of standardization and proactive behavior. The solution can be extended to other regions of Asia and Europe. It is recommended to start with a pilot program that incorporates an individual in charge of performing direct observations; this would facilitate the identification of waste on areas for improvement based on Lean culture

Metodología para la gestión de proyectos en el Centro de Servicio Exploración Subterránea

Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica. Área Académica en Gerencia de Proyectos, 2014.El objetivo general del presente trabajo consiste en el diseño de una metodología para la gestión de proyectos basada en estándares reconocidos a nivel internacional por su efectiva contribución al ordenamiento y control de esta gestión. La metodología desarrollada está orientada a mejorar la gestión y contribuir con la efectividad del Centro de Servicio de Exploración Subterránea (CSES) del Instituto Costarricense de Electricidad(ICE) en el desarrollo de sus proyectos de acuerdo a una mejor planificación y garantizando un mejor control y seguimiento de las variables de tiempo, costo, alcance y calidad. Esta iniciativa es impulsada por lineamientos impuestos desde la dirección superior al CSES y además por la gran cantidad de proyectos que maneja el departamento, lo cual, lo obliga a trabajar más arduamente en mejorar esta gestión. Se realizó una evaluación de la situación actual del Centro de Servicio aplicando el modelo de madurez de Kerzner. Con esto se obtuvieron los resultados necesarios para su respectivo análisis y con ello conocer las oportunidades de mejora para el CSES. Se diseñaron los procesos y procedimientos, además de las plantillas y/o formularios que conforman parte de las buenas prácticas que busca introducir esta metodología en el CSES. Además, se definió el perfil con las habilidades y competencias del grupo gestor de proyectos encargado de velar por la ejecución de la metodología, y el trabajo culmina con la propuesta de implementación de la metodología diseñada de acuerdo a criterios estratégicos, de presupuesto y de disponibilidad de recursos.Instituto Tecnológico de Costa Rica. Área Académica en Gerencia de Proyectos

Diseño de proceso metodológico de gestión de proyectos de TI : basado en los lineamientos del PMI, para la oficina de tecnologías de la información y las comunicaciones del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio

172 páginas : ilustraciones, gráficosEl proceso de análisis de información involucra la realización de entrevistas, revisión documental y ejecución del modelo de madurez OPM3 con el fin de comprender el grado de madurez para la gestión de proyectos en la Oficina TIC del MVCT. A nivel del análisis documental se presentaran flujos y organigramas de las actividades asociadas a proyectos con el fin de presentar de manera gráfica Ios distintos componentes y sus relaciones. Como parte del proceso de análisis se presenta un modelo de PMO acorde a las necesidades de la Oficina TIC del MVCT, aunque no es el principal objetivo del proyecto.Presentation of the methodological process for project management through the proposal of a guide for the ICT Office of the MVCT under the use of the best practices registered in the PM BOK 5th edition of the PMI. The guide includes formats and recommendations for the different activities in order to document, standardize and generate an alignment between the strategic objectives and the practices of the stakeholders involved. The process of information analysis involves conducting interviews, document review and execution of the OPM3 maturity model in order to understand the degree of maturity for project management in the MVCT ICT Office. At the level of the documentary analysis, flows and organization charts of the activities associated with projects will be presented in order to graphically present the different components and their relationships. As part of the analysis process, a PMO model according to the needs of the ICT Office of the MVCT is presented, although it is not the main objective of the projectMagíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de InformaciónMaestrí

Diseño de modelo para la implementación de la oficina de gestión de proyectos (PMO) de dirección, con estándar PMI, para H2O Consulting S.A.S., pyme de consultoría colombiana en el sector de infraestructura y obra civil

225 páginas y anexosEl presente informe recopila los resultados del trabajo de grado elaborado para optar al título de “Magíster en Gestión y Evaluación de Proyectos de Inversión” de la Universidad Externado de Colombia, a partir de una intervención empresarial realizada a H2O CONSULTING S.A.S., empresa colombiana de Ingeniería Civil dedicada al desarrollo de actividades de consultoría relacionadas con la evaluación y formulación de proyectos, la ejecución de estudios de mercado y los análisis de pre factibilidad y factibilidad, para el sector de infraestructura y obra civil. Dicha intervención pretende contribuir al conocimiento, los valores y las habilidades necesarias para el fortalecimiento de la gestión de proyectos en esta organización, a partir de una propuesta que responda a la estandarización de procesos y a la implementación de buenas prácticas que estimulen el alcance de los objetivos estratégicos de la organización, la toma de decisiones y la creación de ventajas competitivas en el sector. Así mismo, se reúnen algunos conceptos y fundamentos teóricos sobre la gestión de proyectos, el diagnóstico de la situación actual de la empresa, la propuesta de implementación para la conformación de una PMO de dirección y un informe de conclusiones y recomendaciones finales.This report gathers the results of the thesis prepared to qualify for the degree title of "Master in Management and Assessment of Investment Projects", granted by the Externado de Colombia University. The presented analysis is derived from a business intervention made at H2O CONSULTING SAS, a Colombian civil engineering company, dedicated to ongoing consultancy activities related to the assessment, formulation and development of projects, the execution of market studies and the pre-feasibility and feasibility analysis for the infrastructure and civil works sector. The afore mentioned intervention aims to contribute to the knowledge, values and skills necessary to strengthen project management in this organization. It is based on a proposal that responds to the standardization of processes and the implementation of good practices that encourages successful attainment of strategic objective aspects of the organization, proper decision making and inception of competitive advantages in the sector. Furthermore, we present concepts and theoretical foundations on the management of projects, the diagnosis for the current situation of the company, the implementation proposal for the conformation of a PMO management and a final report with conclusions and advised recommendations.Magíster en Gestión y Evaluación de Proyectos de InversiónMaestrí

Implementación de un modelo de gestión de portafolio basado en el PMBOK para proyectos con financiamiento externo para la escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Señor de Sipán

En la actualidad la gestión de tecnologías de información permite alinearlas de acuerdo a las necesidades de las empresas. Si realizamos una revisión de los lineamientos que existen para realizar gestión, aparecen estándares, buenas prácticas, metodologías, métodos, técnicas y herramientas que contribuyen a generar valor a la empresa. La escuela de formación profesional universitaria se enfrenta a cambios el cual viene direccionado por la formación en investigación que se promueve con entidades del estado que ofrecen financiamiento. Dentro de este contexto dicha escuela se ve en la necesidad de formular, ejecutar y en general gestionar no uno sino varios proyectos, constituyendo su portafolio que es la razón de ser de la escuela de ingeniería de sistemas. En la presente investigación se recolectaron las características de la escuela de Ingeniería de Sistemas respecto a las actividades de gestión de proyectos y de portafolios. Una vez realizado la captura de características se ha analizó el estándar de gestión de portafolio formulado por el PMI 3era edición junto al PMBOK 5ta edición, normas y metodologías de gestión de proyectos, luego se procedió a seleccionar las áreas de conocimiento, grupos de procesos y actividades, formulando un modelo acorde a las característica de la gestión de portafolio de proyectos. Se han detallado en el modelo los grupos de procesos, áreas de conocimiento, actividades, entregables y/o herramientas o técnicas que permitan gestionar el portafolio de proyectos. Después de la formulación y estructuración se ha validado dicho modelo a través de la técnica DELPHI que de forma anónima se ha revisado si el modelo formulado puede aplicarse a la escuela en estudio de forma flexible, comprensible y aceptable. El resultado de la validación del modelo arrojo que el modelo tiene una cualificación de RELEVANTE que indica que puede ser utilizado en la gestión de portafolio de la escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Señor de Sipán

Criterios para la selección de una metodología de gerencia de proyectos que permita el desarrollo de proyectos eficientes en el área de infraestructura de IT: caso de estudio en una empresa privada de transporte internacional de paquetería ubicada en Bogotá

El presente documento expone una investigación mixta - cualitativa y cuantitativa -, de enfoque empírico-analítico, desarrollada con base en el diseño metodológico propuesto por Quivy y Campenhoudt. Como propósito principal, busca establecer criterios priorizados que faciliten la selección de una metodología de gerencia de proyectos, que permita el desarrollo de Proyectos Eficientes en un caso de estudio relacionado con proyectos de infraestructura de IT, en una empresa específica (anónima). Con el fin de alcanzar los objetivos de la investigación, en el documento se desarrollan 4 capítulos. Los capítulos I y II parten con el abordaje teórico y metodológico del objeto de estudio, para posteriormente caracterizar, clasificar y comparar las Metodologías de Gerencia de Proyectos seleccionadas (Ágiles, PMBOK® y PRINCE2®). En estos capítulos se presentan definiciones y tablas comparativas importantes para la comprensión de la Gerencia de Proyectos y las metodologías disponibles en el ámbito. El Capítulo III se adentra en el análisis de los elementos que regularmente componen los proyectos propios del caso de estudio. Por medio de instrumentos de recolección de información primaria (entrevista y encuestas), complementada con análisis documental, se definen las categorías y subcategorías de evaluación de 21 proyectos reales y la importancia de cada aspecto para el desarrollo de los mismos. Posteriormente, se analizan los datos recolectados a través de métodos estadísticos y se concluye con respecto a los resultados obtenidos. En el último capítulo se genera una herramienta (software) de mapeo, basada en un diagrama de radar construido a partir del análisis estadístico y comparativo de la información estudiada en los capítulos anteriores, la cual incluye los criterios más relevantes para la selección de la Metodología de Gerencia de proyectos de la compañía del caso de estudio, y sirve como herramienta de soporte para futuros proyectos. Finalmente, se concluye con respecto a la idoneidad de cada una de las Metodologías de Gerencia de proyectos estudiadas, para su aplicación en los proyectos regulares del caso de estudio. Igualmente, se sugieren algunas recomendaciones para la empresa, relacionadas con la definición los criterios de éxito y la revisión de la estructura organizacional para el desarrollo de los proyectos.Abstract: This document presents a mixed - qualitative and quantitative - investigation, with an empirical-analytical approach, which was developed using the methodological design proposed by Quivy and Campenhoudt. Its main purpose is to establish the prioritized criteria to help on the selection of a project management methodology that allows the development of Efficient Projects, in a case of study related to IT infrastructure projects within a specific company (anonymous). In order to achieve the objectives of the investigation, 4 chapters are developed in this document. Chapters I and II, introduce the theoretical and methodological approach to the object of study for a later characterization, classification and comparison of the selected Project Management Methodologies (Agile, PMBOK® and PRINCE2®). These chapters present definitions and comparative charts, important for the comprehension of the Project Management and the available methodologies in the field. Chapter III enters in the analysis of the elements that are regularly contained in the projects of the case of study. By the use of primary data collection instruments (interview and polls), complemented with analysis of documents, categories and subcategories are defined for the evaluation of 21 real-life projects and the importance of each aspect for their development. Posteriorly, collected data is analyzed using statistical methods and conclusions about the obtained results are presented. In the last chapter, a mapping tool (software) is created, based in radar diagrams built from the statistical and comparative analysis of the information studied in previous chapters. It includes the most relevant criteria for the selection of the Project Management Methodology in the company of the case of study; it is also valuable as a supporting tool for future projects. Last, it is concluded about the suitability of each of the studied Project Management Methodologies for their practice in the regular projects of the case of study. Likewise, some recommendations for the company are suggested. These are related to the definition of success criteria and the revision of the organizational structure for the development of projects.Maestrí

Methodological work plan for improving supervision and activities work of contractors in the construction industry of road infraestructure

El presente trabajo muestra una estructura metodológica que permite identificar analizar y actuar mediante la supervisión del desarrollo en la ejecución de las actividades de obra realizadas por los contratistas del sector de la construcción, con el fin de cumplir con los requisitos del marco legal vigente reglamentario y otros suscritos en las especificaciones técnicas de los proyectos definidas por el cliente y partes interesadas para la ejecución de obras de infraestructura vial y de esta forma llevar acabo los objetivos propuestos para el desarrollo del proyecto. El documento presenta, paso a paso, la identificación y valoración de actividades críticas y de gran impacto definidas para el desarrollo de los proyectos y a su vez los contenidos que especifican la estructura de supervisión de actividades para describir apropiadamente el proceso de ejecución de los proyectos de infraestructura vial, mediante un plan definido y bien estructurado que permite a las personas encargadas la supervisión completa de las actividades de los contratistas en la ejecución de las obras. A través de las diferentes alternativas propuestas para la revisión de cada una de las áreas fijadas en el proyecto y de esta forma obtener una serie de lineamientos que permita a los supervisores o gerentes de proyecto ver un panorama de forma global y con datos específicos de la obra, para realizar un respectivo análisis y poder llegar a una toma de decisiones prácticas y oportunas.This paper presents a methodological framework that identifies analyze and act by monitoring the development in the implementation of activities of work performed by contractors in the construction sector in order to meet the requirements of the legal framework existing regulatory and other subscribers in the technical specifications of the projects defined by the client and stakeholders to implement road infrastructure and thus carry out the objectives for the project. The document presents, step by step, the identification and assessment of critical activities and highly defined development impact of projects and in turn the contents that specify the structure of supervision of activities to properly describe the process of implementation of projects road infrastructure, through a defined and well-structured that allows people responsible full supervision of the activities of contractors in the execution of the work plan. Through the various alternative proposals for the review of each of the areas set out in the project and thus obtain a set of guidelines that allow supervisors or project managers see an overview globally and with specific data work for a respective analysis and to reach a practical and timely decision making

Plan de gestión para la puesta en marcha de un hotel categoría tres estrellas en la zona de San Vito de Coto Brus utilizando la metodología PRINCE2®

Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica Gerencia de Proyectos, 2011.Due to multiple factors, Coto Brus County has been classified as one of the poorest counties in Costa Rica, although it has a great potential to act towards the natural resources of the area. Considering this, there is an opportunity to develop a three stars hotel focused in eco-friendly tourism. This will have a positive impact in the population and will certainly generate earnings for the investors. In order to achieve all the desired benefits in the project of the three star hotel in San Vito de Coto Brus, it is necessary to develop a plan for the implementation that guarantees the fulfillment of all the needs and expectations of the developers. Thus, the general objective of this project is to develop a plan for the implementation of a three star hotel, located in San Vito de Coto Brus, using the PRINCE2® project management methodology. In addition, the following specific objectives were set up: Establish the prerequisites in order to decide if the project is worthwhile and if it has a solid rationale. Set the solid foundations for the project plan, taking into account all the work that must be done to deliver the project. Establish the product delivery plan and the acceptance criteria, so that the outcome of every project stage is successful. Establish the closure plan to provide a fixed point at which acceptance for the project products is confirmed. This is a descriptive investigation, based on primary and secondary sources. Subjects, main activities and tools to gather information where defined in order to accomplish every specific objective As one of the main conclusions, the PRINCE2® is a process-based structured project management methodology focused on product delivery. The project plan includes all the key elements to ensure that the expectations and client requirements are fulfilled. As a recommendation, project management according to PRINCE2® must be tailored to project factors and the complexity of its processes, in order to avoid becoming a template-driven project. The final recommendation is that all the information regarding to the current legislation, costs, schedule, project products, strategies, tolerances, and exceptions, must be updated at the stage of project launching.Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Administración de Empresas. Escuela de Ingeniería en Computación. Escuela de Ingeniería en Construcción